商界越來(lái)越多的人知道這不是真的。設(shè)計(jì)是強(qiáng)大的,因?yàn)樗屓藗兿嘈,作為人類,我們可以建造一座橫跨紅海的橋梁,而不是靜靜地站在那里等待奇跡的發(fā)生。兩者之間有顯著差異,您也可以討論,為什么“商業(yè)”和“設(shè)計(jì)”有很多互相滋養(yǎng)的地方:在不斷變化和不可預(yù)測(cè)的環(huán)境想創(chuàng)新,業(yè)務(wù)需要設(shè)計(jì),因?yàn)樵O(shè)計(jì)側(cè)重于探索,從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從實(shí)際用戶提取數(shù)據(jù)所使用的數(shù)據(jù),而不是依賴于市場(chǎng)報(bào)告。同時(shí),設(shè)計(jì)需要采取一些傳統(tǒng)商業(yè)思維的措施,以確保新理念不僅能為用戶創(chuàng)造真正的價(jià)值,還可以通過(guò)投資在企業(yè)層面實(shí)現(xiàn)。這樣,企業(yè)就可以在未來(lái)不斷地將更多的想法付諸實(shí)踐。
這似乎是顯而易見的,但商界的大多數(shù)人仍然對(duì)設(shè)計(jì)思維的真正含義感到困惑,我認(rèn)為這要?dú)w咎于蘋果。蘋果用設(shè)計(jì)作為雷達(dá)來(lái)引導(dǎo)公司,向世界展示“設(shè)計(jì)”在建立明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的價(jià)值。不幸的是,當(dāng)他們大肆宣傳自己是如何做到這一點(diǎn)的時(shí)候,大多數(shù)商界人士認(rèn)為,只有像史蒂夫•喬布斯(Steve jobs)這樣罕見的創(chuàng)意天才才能想出這樣的點(diǎn)子。
設(shè)計(jì)公司的作用不是錦上添花,而是核心參與者,我們與客戶一起工作,互相學(xué)習(xí),互相補(bǔ)充,我們始終相信,一個(gè)好的設(shè)計(jì),就是一個(gè)好的未來(lái)。長(zhǎng)期以來(lái),設(shè)計(jì)師一直在企業(yè)中辛勤工作,以設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品或服務(wù)。設(shè)計(jì)思維對(duì)設(shè)計(jì)師意味著什么?
現(xiàn)在,讓我們這樣來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題:這是因?yàn)閯?chuàng)新對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)從來(lái)沒有像現(xiàn)在這樣重要。傳統(tǒng)的商業(yè)思維和工具已經(jīng)不能幫助我們創(chuàng)新了。事實(shí)上,我們?cè)谏虡I(yè)中思考和解決問(wèn)題的方式與設(shè)計(jì)思維所倡導(dǎo)的理念幾乎完全相反。在這里,我們既可以看到商業(yè)世界的巨大問(wèn)題,也可以看到巨大的機(jī)遇。
例如,業(yè)務(wù)思維傾向于假設(shè)合理性和客觀性,而業(yè)務(wù)決策者的邏輯常常是冷冰冰的(數(shù)字上的)、清晰的和經(jīng)濟(jì)的。對(duì)他們來(lái)說(shuō),現(xiàn)實(shí)是精確和可量化的,有“事實(shí)”,而答案是錯(cuò)誤的。從另一個(gè)角度來(lái)看,設(shè)計(jì)重視人的體驗(yàn),過(guò)程往往是復(fù)雜無(wú)序的。設(shè)計(jì)思維的決策者經(jīng)常提醒自己,他們看到的客觀事實(shí)只是一種幻覺。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),事實(shí)只存在于人們的現(xiàn)實(shí)生活中。在這個(gè)世界上,真理只存在于個(gè)人層面,一百個(gè)人就會(huì)有一百種真理,問(wèn)題的答案沒有對(duì)錯(cuò),只有“好”或“壞”。
我把這稱為“摩西神話”,偉大的設(shè)計(jì)通常是天賦異稟的神的杰作,他們有非凡的能力為世界創(chuàng)造奇跡。摩西(或喬布斯)只是舉起手把紅海一分為二,把我們都淹死了。
本文來(lái)源于南京畫冊(cè)設(shè)計(jì)公司